Online-Zahlungen aktivieren (Stripe, TWINT, Karten)

Was Online-Zahlungen ändern

Mit Online-Zahlungen bezahlt der Kunde sofort bei der Bestellung, ohne manuelle Überweisung. Die Beträge werden automatisch auf das Bankkonto des Klubs überwiesen. Angeboten werden TWINT, Kreditkarten, Apple Pay und Google Pay.

Alles geschieht unter Shop → Einstellungen, Abschnitt Online-Zahlungen.

1. Das Zahlungskonto erstellen

1. Speichern Sie zuerst Ihre Shop-Einstellungen (sonst bleibt die Schaltfläche gesperrt).
2. Klicken Sie auf Zahlungskonto erstellen.
3. Eine Meldung bestätigt: «Zahlungskonto erstellt. Vervollständigen Sie die Verifizierung unten.»

2. Die Stripe-Verifizierung abschliessen

Ein Stripe-Formular erscheint direkt auf der Seite. Füllen Sie es bis zum Ende aus:

• Angaben zum Klub und zur verantwortlichen Person
• IBAN für die Auszahlungen
• Beschreibung der Tätigkeit
• Annahme der Bedingungen

Wichtig — Solange der letzte Bildschirm des Formulars nicht bestätigt ist, bleiben die Zahlungen gesperrt. Die Meldung «Stripe erwartet noch Informationen» bedeutet, dass Sie das Formular erneut aufnehmen und bis zum Ende gehen müssen.

Sobald das Dossier vollständig ist, prüft Stripe Ihre Angaben. Der Status wechselt von «Dossier vollständig — Stripe prüft Ihre Angaben» zu «Konto verifiziert — Zahlungen aktiv». Die Aktivierung dauert in der Regel einige Minuten bis wenige Stunden. Die Schaltfläche Status aktualisieren frischt die Anzeige auf.

3. Online-Zahlung den Kunden anbieten

Sobald das Konto verifiziert ist, kreuzen Sie Online-Zahlung den Kunden anbieten an. Ist diese Option deaktiviert, wird bei der Bestellung nur die Zahlung per Rechnung angeboten.

4. Der Sonderfall TWINT

TWINT wird bei der Kontoerstellung automatisch angefordert: Sie müssen nichts weiter tun, es aktiviert sich von selbst, sobald Stripe es geprüft hat. Der Status wird als Badge angezeigt:

• TWINT aktiv — es wird Ihren Kunden automatisch angeboten, zusammen mit den Karten und Apple Pay / Google Pay.
• TWINT wird von Stripe aktiviert — bitte gedulden Sie sich, die Prüfung läuft.
• TWINT von Stripe abgelehnt — siehe unten.

Wenn TWINT abgelehnt wird

Stripe lehnt TWINT meistens ab, weil die Identität des Klubs nicht klar auf der Website erscheint. Der Abschnitt Was Stripe auf Ihrer Website prüft, bevor TWINT aktiviert wird listet die zu erfüllenden Punkte auf:

1. Der Name des Klubs und seine Rechtsform sind angezeigt
2. Die vollständige Adresse ist angezeigt (Strasse, Nummer, PLZ, Ort)
3. Eine E-Mail oder eine Telefonnummer ist angezeigt
4. Die Preise sind in CHF und die Lieferung in die Schweiz wird angeboten

Vervollständigen Sie diese Punkte unter Kontakt → Rechtliche Identität (Schaltfläche «Rechtliche Identität vervollständigen»). Sie erscheinen sofort in Ihrem Impressum und Ihren AGB.

Nicht vergessen — Eine Ablehnung hebt sich nicht von selbst auf. Nachdem Sie die rechtliche Identität vervollständigt haben, müssen Sie auf die E-Mail von Stripe antworten und die Adresse Ihrer Website erneut angeben: Der Antrag wird dann neu geprüft. Im Zweifelsfall wenden Sie sich an All4Club.

Neu starten oder Konto wechseln

• Konfiguration neu starten — verwirft das laufende Konto und beginnt mit einem leeren Formular. Nur möglich, solange keine Zahlung aktiviert wurde.
• Konto wechseln — deaktiviert die Online-Zahlungen, bis ein neues Konto verifiziert ist (die Zahlung per Rechnung bleibt in der Zwischenzeit verfügbar). Rückerstattungen bereits bezahlter Bestellungen bleiben möglich.