Gérer les comptes membres et supporters

À quoi sert un compte membre ?

Un compte membre (ou compte supporter) permet à un visiteur de votre site de se créer un espace personnel propre à votre club. Une fois connecté, il peut :

• suivre ses équipes favorites et recevoir des notifications de match ;
• jouer aux pronostics (si votre club l'a activé) ;
• gérer son abonnement à la newsletter et ses préférences de notification ;
• retrouver son panier de boutique d'un appareil à l'autre ;
• aimer et retrouver les actualités qui l'intéressent.

C'est un compte différent du vôtre : vous utilisez un compte gestionnaire (ClubManager) pour administrer le site ; le supporter, lui, n'a accès qu'à son espace personnel « Mon compte ». Les deux ne se mélangent jamais.

Un même e-mail peut avoir un compte séparé sur plusieurs clubs A4C, chacun avec son propre mot de passe. Un supporter qui suit deux clubs n'a donc rien à partager entre eux.

Comment un supporter s'inscrit-il ?

Dans la plupart des cas, vous n'avez rien à faire : le visiteur clique sur l'icône de connexion dans la barre du site, choisit « Créer un compte », saisit son e-mail et son mot de passe, puis confirme son adresse via le lien reçu par e-mail (double opt-in). Tant que l'e-mail n'est pas confirmé, le compte reste en attente.

Voir et suivre les comptes depuis le dashboard

La page Membres du dashboard liste tous les comptes de votre club avec, pour chacun, un badge de statut :

Badge	Signification
Confirmé	L'e-mail a été validé, le compte est actif
En attente	Le supporter s'est inscrit mais n'a pas encore cliqué sur le lien de confirmation
Bloqué	Le compte a été suspendu et ne peut plus se connecter

Utilisez la barre de recherche pour retrouver un membre par nom ou par e-mail.

Renvoyer une confirmation

Pour un membre resté « en attente », le bouton Renvoyer la confirmation génère un nouveau lien et le lui envoie. Pratique quand le premier e-mail est tombé dans les indésirables.

Inviter des supporters par e-mail

Vous pouvez prendre les devants et inviter vos supporters plutôt que d'attendre qu'ils s'inscrivent seuls. Ouvrez le panneau Inviter, collez une liste d'adresses (séparées par une virgule, un point-virgule, un espace ou un retour à la ligne — jusqu'à 50 à la fois) : chaque personne reçoit un e-mail l'invitant à activer son compte.

L'outil vérifie les adresses au passage : il vous indique combien sont valides, combien sont invalides, et combien ont été ignorées (déjà membres). Vous voyez ensuite un récapitulatif : envoyés, ignorés, en échec.

Astuce — Récupérez la liste d'e-mails de vos abonnés newsletter ou de vos anciennes inscriptions, et lancez une vague d'invitations avant le début de saison. Vos supporters arrivent avec un compte prêt à suivre les matchs.

Bonnes pratiques

• Annoncez la création de compte sur vos réseaux : « Suivez le FC en direct, créez votre compte supporter. »
• Un compte membre n'est pas obligatoire pour visiter le site : il n'ajoute que les fonctions personnelles (suivi, pronostics, notifications).
• Ne bloquez un compte qu'en cas d'abus : le supporter perd alors l'accès mais ses données sont conservées.