Mitglieder- und Fan-Konten verwalten

Wozu dient ein Mitgliederkonto?

Mit einem Mitgliederkonto (oder Fan-Konto) kann sich eine Besucherin oder ein Besucher Ihrer Website einen persönlichen Bereich einrichten, der nur für Ihren Verein gilt. Nach der Anmeldung kann die Person:

• ihren Lieblingsteams folgen und Spielbenachrichtigungen erhalten;
• beim Tippspiel mitmachen (sofern Ihr Verein es aktiviert hat);
• ihr Newsletter-Abo und ihre Benachrichtigungseinstellungen verwalten;
• ihren Shop-Warenkorb geräteübergreifend wiederfinden;
• Neuigkeiten mit einem Like versehen und wiederfinden.

Das ist ein anderes Konto als Ihres: Sie verwenden ein Verwalterkonto (ClubManager), um die Website zu betreuen; die Fans haben nur Zugriff auf ihren persönlichen Bereich «Mein Konto». Die beiden vermischen sich nie.

Dieselbe E-Mail-Adresse kann bei mehreren A4C-Vereinen ein separates Konto haben, jeweils mit eigenem Passwort. Wer zwei Vereinen folgt, teilt also nichts zwischen ihnen.

Wie meldet sich ein Fan an?

In den meisten Fällen müssen Sie nichts tun: Die besuchende Person klickt in der Leiste der Website auf das Anmelde-Symbol, wählt «Konto erstellen», gibt ihre E-Mail-Adresse und ihr Passwort ein und bestätigt anschliessend ihre Adresse über den per E-Mail erhaltenen Link (Double-Opt-in). Solange die E-Mail nicht bestätigt ist, bleibt das Konto ausstehend.

Konten im Dashboard einsehen und verfolgen

Die Seite Mitglieder im Dashboard listet alle Konten Ihres Vereins auf, jedes mit einem Status-Abzeichen:

Abzeichen	Bedeutung
Bestätigt	Die E-Mail wurde bestätigt, das Konto ist aktiv
Ausstehend	Die Person hat sich angemeldet, aber noch nicht auf den Bestätigungslink geklickt
Gesperrt	Das Konto wurde gesperrt und kann sich nicht mehr anmelden

Nutzen Sie die Suchleiste, um ein Mitglied nach Name oder E-Mail zu finden.

Bestätigung erneut senden

Für ein Mitglied im Status «Ausstehend» erzeugt die Schaltfläche Bestätigung erneut senden einen neuen Link und schickt ihn zu. Praktisch, wenn die erste E-Mail im Spam gelandet ist.

Fans per E-Mail einladen

Sie können auch selbst aktiv werden und Ihre Fans einladen, statt zu warten, bis sie sich selbst anmelden. Öffnen Sie das Feld Einladen und fügen Sie eine Liste von Adressen ein (getrennt durch Komma, Semikolon, Leerzeichen oder Zeilenumbruch — bis zu 50 auf einmal): Jede Person erhält eine E-Mail mit der Einladung, ihr Konto zu aktivieren.

Das Werkzeug prüft die Adressen dabei gleich mit: Es zeigt Ihnen, wie viele gültig sind, wie viele ungültig und wie viele übersprungen wurden (bereits Mitglied). Danach sehen Sie eine Übersicht: gesendet, übersprungen, fehlgeschlagen.

Tipp — Holen Sie sich die E-Mail-Liste Ihrer Newsletter-Abonnenten oder früherer Anmeldungen und starten Sie vor Saisonbeginn eine Einladungswelle. So starten Ihre Fans mit einem Konto, das bereit ist, die Spiele zu verfolgen.

Bewährte Vorgehensweise

• Kündigen Sie die Konto-Erstellung auf Ihren Kanälen an: «Verfolgen Sie den FC live, erstellen Sie Ihr Fan-Konto.»
• Ein Mitgliederkonto ist für den Besuch der Website nicht erforderlich: Es fügt nur die persönlichen Funktionen hinzu (Verfolgen, Tippspiel, Benachrichtigungen).
• Sperren Sie ein Konto nur bei Missbrauch: Die Person verliert dann den Zugang, ihre Daten bleiben jedoch erhalten.